Política de Privacidad

En Harmony Pro, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

Información que recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Datos de creación de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y datos de inicio de sesión de terceros (Apple o Google).
• Información de perfil: Rango de edad, profesión e información de contacto de emergencia.
• Datos de salud y bienestar: Respuestas a evaluaciones psicológicas (PHQ-9 / GAD-7), estado de ánimo diario, notas de tu diario personal y contenido de las conversaciones con la IA terapéutica.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Interacciones con la IA, meditaciones reproducidas, progreso en desafíos, frecuencia y duración de uso.
• Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo, identificadores únicos, información de red y tokens de notificaciones push.

Cómo utilizamos tu información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para proporcionar y mejorar los servicios de bienestar de Harmony Pro:

• Personalizar la experiencia terapéutica de la Inteligencia Artificial.
• Evaluar tu nivel de riesgo mediante análisis de sentimiento para activar el Protocolo de Emergencia si es necesario.
• Enviar notificaciones recomendadas de bienestar y meditación basadas en tu perfil.
• Contactar a tu contacto de emergencia designado e instituciones de salud externas exclusivamente cuando nuestros algoritmos detecten indicios directos de riesgo inminente de autolesión.
• Procesar suscripciones y pagos mediante integraciones con RevenueCat.

Seguridad y almacenamiento de datos

La seguridad de tus datos, en especial el contenido emocional y terapéutico, es nuestra máxima prioridad.

• Transmitimos toda la información utilizando cifrado SSL/TLS.
• Almacenamos tus datos de forma segura en Supabase, que cumple con estrictos estándares de seguridad y certificaciones (SOC2, arquitecturas compatibles con HIPAA).
• Las conversaciones procesadas mediante la API de Anthropic / OpenAI no se utilizan para entrenar modelos públicos; se rigen por estrictas cláusulas de privacidad empresarial.

Retención y eliminación de datos

Mantenemos tu información personal únicamente mientras tu cuenta permanezca activa o el tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados.

Contacto

Si tienes preguntas, sugerencias o preocupaciones acerca de esta Política de Privacidad o del tratamiento de tus datos, contáctanos en:

Correo electrónico: elkintabarespuello@gmail.com

También puedes visitar nuestro Centro de Soporte para más información.